Módulo 6 de 7 · 60 min

🧰 Resolver problemas y aprender

Resuelve problemas digitales sencillos y aprende a pedir bien ayuda a una IA.

Objetivos de aprendizaje

  • Recordar los pasos básicos para arreglar un problema digital sencillo.
  • Explicar las cinco partes de una buena petición a una inteligencia artificial.
  • Aplicar el método de rol, tarea, formato, contexto y referencias a un problema real.
  • Evaluar una respuesta de una IA antes de usarla.
  • Planificar cómo seguirás aprendiendo después del curso.

Situación de partida

Caso ficticio. Es martes por la noche y en cinco minutos empieza la videollamada con tu nieta. De pronto, la cámara del ordenador no funciona. Te entra el agobio: no sabes por dónde empezar.

Para pensar

  • ¿Qué haces cuando algo digital falla: lo intentas, te rindes o pides ayuda?
  • ¿A quién le pides ayuda y qué tal te funciona?
  • ¿Has usado alguna vez un asistente de inteligencia artificial? ¿Qué le pediste?

Conceptos clave

6.1 Usar la tecnología para resolver tareas

Antes de elegir una herramienta, identifica qué necesitas. ¿Quieres organizar una fiesta, escribir un texto, comparar precios, ponerte de acuerdo con otras personas? Cuando lo sepas, es más fácil elegir una aplicación o una plantilla que encaje.

6.2 Arreglar problemas digitales sencillos

Un método sencillo para casi cualquier fallo: 1. Describe qué pasa y desde cuándo. 2. Reinicia el aparato o la aplicación. 3. Comprueba la conexión, los cables y los permisos. 4. Actualiza si hay una actualización pendiente. 5. Busca el mensaje de error exacto en un buscador. 6. Usa la ayuda oficial del programa o del fabricante. 7. Pide ayuda a una persona de confianza. Si te aparece un aviso que no has pedido y te dice que llames a un «soporte técnico», no llames: puede ser una estafa. Lo viste en el módulo 5.

6.3 Pedirle bien las cosas a una inteligencia artificial

Una inteligencia artificial (IA)Programas capaces de hacer tareas que parecen humanas, como escribir textos, crear imágenes o responder preguntas. es un programa que hace tareas que parecen humanas, como escribir textos o responder preguntas. Lo que escribes para pedirle algo se llama promptInstrucción o petición que escribes a una IA para que haga una tarea.. Cuanto mejor lo plantees, mejor será la respuesta. Un buen prompt tiene cinco partes:

  • Rol: quién quieres que sea la IA para esta tarea.
  • Tarea: qué quieres que haga, con claridad.
  • Formato: cómo quieres la respuesta (lista, tabla, texto corto...).
  • Contexto: los datos que necesita saber de tu situación.
  • Referencias: ejemplos o fuentes en las que inspirarse, o pistas sobre lo que no quieres.

Dos avisos importantes. Una IA puede equivocarse o inventar cosas, y puede repetir sesgos de los datos con los que se entrenó: contrasta lo que te diga con una fuente fiable, como viste en el módulo 2. Y no escribas datos sensiblesInformación personal cuyo mal uso puede hacerte daño, como tu DNI, tus cuentas bancarias, tus contraseñas o tu información de salud. en una IA: no pongas tu DNI, tus cuentas ni tus contraseñas.

Figura 6.1. La receta de un buen prompt
Equivalente textual del diagrama
  • Cinco ingredientes en fila: Rol, Tarea, Formato, Contexto y Referencias.
  • Después, dos comprobaciones: «¿He puesto datos sensibles? Los quito» y «¿Voy a
  • contrastar la respuesta antes de usarla?».

6.4 Aprender continuamente

La tecnología cambia deprisa y nadie lo sabe todo. Lo que funciona es practicar poco y a menudo, y usar tutoriales, cursos y la ayuda oficial. Probar herramientas nuevas es bueno, siempre con cabeza: comprueba quién está detrás y qué datos te piden.

Aplica lo aprendido

Pídeselo bien

Tiempo orientativo: 30 minutos

Pasos

  1. Elige uno de los tres problemas del material.
  2. Escribe primero una petición floja, de una sola frase.
  3. Mejórala completando rol, tarea, formato, contexto y referencias.
  4. Si usas una IA, no incluyas datos sensibles; revisa la respuesta con las preguntas del módulo 2.
  5. Anota qué mejoró al completar las cinco partes.

Los tres problemas

  1. A. Necesito que me ayudes a organizar el cumpleaños de mi mejor amigo. B. Quiero crear un guion para un vídeo sobre la migración. C. Tengo que escribir una publicación para Instagram sobre mi fin de semana.

Ejemplo resuelto

Problema C. Petición floja: «Escribe algo para Instagram». Mejorada: rol, «Actúa como alguien que escribe publicaciones cercanas y breves»; tarea, «Escribe una publicación sobre mi fin de semana»; formato, «Tres frases y cinco etiquetas»; contexto, «Fui a la sierra con mis primos y comimos al aire libre»; referencias, «Tono alegre y sin exagerar».

Guía de ayuda

  • Si no sabes qué poner en una parte, escribe lo que sí sabes: algo es mejor que nada.
  • Puedes pedirle a la IA que te haga preguntas antes de responder.
  • Si el resultado no te convence, ajusta una sola parte cada vez.

Tabla de registro

Petición flojaRolTareaFormatoContexto

Ver la clave

Ejemplo de prompt completo (problema A)

  1. Petición floja: «Ayúdame con el cumpleaños de mi amigo». Rol: «Actúa como organizador de fiestas con experiencia en celebraciones pequeñas». Tarea: «Ayúdame a organizar una sorpresa para el cumpleaños de mi mejor amigo». Formato: «Dame una lista de pasos con fechas y un presupuesto en una tabla». Contexto: «Somos ocho personas, tenemos 150 euros, será un sábado por la tarde y a mi amigo le gusta el cine». Referencias: «Inspírate en fiestas sencillas entre amigos, como una tarde de cine casero con comida compartida. Si no estás seguro de algo, dímelo en lugar de inventarlo».

Comprueba lo aprendido

P6.1. Tu cámara no funciona minutos antes de una videollamada. ¿Qué pruebas primero?

Cargando opciones…

P6.2. ¿Qué petición a una IA dará mejor resultado?

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P6.3. La IA te da una cifra concreta que necesitas para un trabajo. ¿Qué haces antes de usarla?

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Progreso del curso: 0 de 7 módulos completados (0%)